브랜딩

유저 리서치

프로덕트 기획

스쿼드 빌딩 및 리드

링크 없음

회사: 데이블

재직 기간: 2020.07 - 2021.03

인원: 개발자 6인, 디자이너 2인, Data analyst 1인, PO 1인

플랫폼: Web

주요 tool : Asana, Notion, Figma

결론부터 말하자면, Mago.works는 출시되지 않은 프로덕트다. 회사의 프로젝트 중단 결정으로 이직하게 된 것이기도 하다. 데이블은 <핀치>가 서비스를 종료했을 때, 자체 구현한 에디터와 CMS에 주목해 기술자산 인수를 결정했다. 나는 데이블에 입사해 에디터-CMS를 아우르는 신사업 프로젝트에 합류했다. 직함은 Product Owner. 신사업에 필요한 인력을 채용해 스쿼드를 빌딩하고 PO로 스쿼드를 리드하며 프로덕트를 기획했다.

Mago.works는 중소규모 언론사를 위한 All-in-one backoffice다. 일종의 CMS라고 봐도 무방하지만, CRM 기능까지 통합해 갖추고 있다고 보면 된다. 웹사이트 디자인 및 운영, 콘텐츠 제작과 발행, 소셜 채널 관리, 구독자 관리 등 말 그대로 언론사 하나를 운영하기 위해 필요한 모든 기능을 제공하는 디지털 백오피스 프로덕트. 그래서 이러한 피처들을 갖추고 있었다. (아래 목록은 기획했던 피처의 일부분이다.)

• 마감, 예약발행 등을 포함한 일정 관리

• 유저의 직군에 따른 개인화된 프론트페이지

• 중국어가 매끄럽게 입력되는 콘텐츠 에디터(타겟 국가가 대만이었다.)

• 이미지 및 동영상 라이브러리

• 카테고리와 태그 관리

• 소셜 콘텐츠 발행 및 관리

• 구독자 관리

• 수익화 모델 및 수익 관리

Mago.works는 Create, Manage, Deliver, Monetize라는 네 개의 모듈 프로덕트가 합쳐져서 하나의 프로덕트를 이루는 구조다. 보다시피, 제공해야하는 기능이 많기 때문에 그렇다. 또한, 추후 Mago.works를 통해 업로드한 이미지와 영상 소스, 글까지 사고 팔 수 있는 마켓 ecosystem까지 기획했다.

2020년 7월부터 9월까지는 팀빌딩과 초기 기획에 시간을 썼고, 10월부터 2월까지 총 5개월간 본격적으로 프로젝트를 진행했다. 이 기간동안 우리 스쿼드는 자체 에디터 구현을 마무리했고 Mago Create의 Hi-fi design, Manage, Deliver, Monetize의 lo-fi design을 완료했다.

주로 맡은 업무는 다음과 같다.

• 브랜딩: 스튜디오 바톤과 협업해 Mago.wokrs의 로고와 메인 서체, 컬러 시스템을 디렉팅했다. 참고로 원래 제품 이름은 Mago로 하고 싶었지만 언제나 그렇듯 도메인 확보 이슈가 있었다. 눈물을 흘리며 .works를 붙였다.

• 유저 리서치: 타겟이 되는 대만의 중소미디어 내부 직원들을 인터뷰하며 정성적인 리서치 진행. 동시에 Data analyst와 함께 데이블의 대만 관련 데이터를 활용한 정량 분석 진행.

• 프로덕트 기획: Mago.works의 ecosystem 설계. 각 모듈 프로덕트의 구조 및 플로우 설계. 피처별 화면 설계 및 와이어프레임화.

• 스쿼드 빌딩 및 리드: OKR 수립. 문서화. 스프린트 플래닝 및 회고.