OTT에서 서비스하는 콘텐츠의 메타 정보와 구조를 재편

프로젝트 인원: 개발자 2인, 디자이너 1인, 콘텐츠 운영팀 4인, PM 1인

프로젝트 기간: 12주

문제상황: 엑셀과 수동 정보 입력, 약 50여개의 메뉴에 파편화되어있던 콘텐츠 메타 정보 관리 시스템의 부채가 지나치게 쌓여 이를 개선해야 하는 상황.

액션 및 검증

• 단순한 업무 시스템이 아닌, 내부고객을 위한 인터널 프로덕트로 백오피스 전반을 재정의하고 로드맵을 제시했다.

• 디자인씽킹과 애자일 스프린트를 결합해 주 단위의 스프린트를 내부 고객들과 진행, 함께 작은 단위의 기능을 설계하고 빠르게 기획 완료 및 개발, 배포로 이어졌다.

• 총 5개의 굵직한 피처를 12주 안에 배포하고 이후 이를 유지보수하며 고도화하는 스프린트까지 후속 진행했다.

결과

• 콘텐츠 메타데이터 작업자들의 업무 효율 대폭 향상. 특히 반복 및 수동작업에 쓰는 업무시간을 주 단위로 50% 이상 절감할 수 있었다.

• 애자일한 업무 프로세스로 성과를 증명하고, 이를 백오피스 개발 과정 전반으로 확대 적용했다.

아래는 임원 보고용 리포트 중 일부.